¡Ciertamente! Instalaremos la tarjeta SIM en el rastreador GPS por usted y nos aseguraremos de que funcione. Para garantizar la mejor calidad a nuestros clientes, probamos minuciosamente cada producto.

La tarjeta SIM es de por vida. Tienes un número limitado de mensajes de texto que puedes enviar, pero todas las notificaciones llegan a través de la aplicación, que es gratuita. La tarjeta SIM funciona en más de 150 países.

Puede ocurrir que un rastreador sea temporalmente inalcanzable. Esto puede tener varias causas, pero la más común es que la tarjeta SIM esté intentando conectarse a una red que no tiene internet. Si esto sucede, el rastreador se reiniciará y buscará una red que funcione.

Si el rastreador permanece fuera de línea por un período más largo, contáctenos. Estamos encantados de ayudarle a resolver el problema.

Cada rastreador de nuestro surtido viene con un imán, lo que significa que se puede colocar en casi cualquier lugar. Aunque nuestros rastreadores son IP65 (a prueba de salpicaduras de agua), no están diseñados para sumergirse en agua. Colocar el rastreador debajo de un automóvil usando el imán es una opción, pero tenga cuidado con los topes de velocidad, los obstáculos y otros elementos en el camino que podrían dañar el rastreador. Si el rastreador se daña en tal escenario, no podemos ofrecer una garantía.

Recomendamos colocar el rastreador dentro de su vehículo, en algún lugar del interior. Debajo del volante o debajo del asiento, por ejemplo, mantendrá el rastreador seco y de fácil acceso.

Actualmente, estamos usando dos aplicaciones para nuestros rastreadores. Se incluye una licencia para ambos, y tiene uso ilimitado en ambas aplicaciones. Agregar rastreadores es simple. Escanee el código QR o ingrese el número IMEI (que se encuentra en el rastreador) y habrá agregado el rastreador a la aplicación.

Esta es una de las preguntas más frecuentes que escuchamos. Se debe principalmente al uso y la configuración del rastreador dentro de la aplicación. Un rastreador con la configuración predeterminada puede durar una cantidad de tiempo razonable, pero debe cargarse de vez en cuando. Los rastreadores tienen un intervalo (período de espera) de 1/10/15 minutos al enviar una señal y transmitir su ubicación. Esta frecuencia de ‘pings’ es bastante alta y puede agotar la batería más rápido.

Recomendamos configurar los rastreadores en el modo Power Safe para extender la frecuencia de envío de una señal que conduce a una mayor duración de la batería. Con esta configuración, la batería puede durar de 1 a 2 meses, según el uso promedio (1 a 2 horas por día). Por ejemplo, si se instala un rastreador en un barco, no es necesario que envíe la ubicación exacta cada minuto, ya que agotará la batería rápidamente. Al configurar el intervalo en una hora o incluso más, notará que la batería dura mucho más. Además, verificar regularmente la ubicación de su rastreador a través de la aplicación consume datos y batería. Enumeramos el período de espera de los rastreadores en nuestro sitio web.

Verifique si el rastreador está en línea y si las configuraciones están configuradas correctamente. Si no permitió las notificaciones durante el proceso de instalación de la aplicación, esta puede ser la razón. Asegúrese de que las notificaciones estén habilitadas para lo que está buscando. La aplicación tiene muchas opciones, y la que está buscando puede estar deshabilitada.

¿Has intentado todo y no puedes hacer que tu rastreador vuelva a funcionar? ¡No te preocupes! No dude en ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle. Cuando informe un problema, proporcione también el número IMEI de su rastreador. Si el rastreador aún no funciona después de nuestra ayuda y lo ordenó durante el último año, entonces tiene derecho a una garantía y puede devolver el rastreador.